Politique de confidentialité
Introduction
Protéger vos données personnelles est une priorité pour EXPAND HOLDING. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures mises en place pour les protéger, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur.
Responsable du traitement des données
La partie responsable du traitement des données collectées sur le site d'EXPAND HOLDING est :
Nom de l'entreprise : Expand Technology (Holding) Ltd
Adresse : Sterling Tower, 14, Poudrière Street, Port Louis.
E-mail : info@expand-technology.com
Téléphone : 602 3666
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :
Données d'identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, heure de connexion, pages visitées.
Données transactionnelles (le cas échéant) : Historique des commandes, détails de paiement (gérés par un prestataire sécurisé).
Sources de collecte :
Directement via les formulaires remplis sur le site.
Indirectement via des outils de suivi et d'analyse (Google Analytics, cookies).
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes des utilisateurs : Réponse aux formulaires de contact ou demandes spécifiques.
Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyse du trafic et optimisation du contenu.
Communication commerciale : Envoi d'informations promotionnelles et de newsletters (avec consentement préalable).
Sécurité : Prévention des fraudes et protection des données.
Base légale du traitement
En fonction du type de données collectées, le traitement est fondé sur les bases légales suivantes :
Consentement : Pour l'envoi de newsletters et l'utilisation des cookies non essentiels.
Exécution d'un contrat : Lors de la gestion d'une commande ou d'un service.
Obligation légale : Conservation des données de facturation à des fins comptables.
Intérêt légitime : Amélioration continue du site et des services.
Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Les prestataires de services : Hébergement, maintenance, outils d'analyse, plateformes de paiement sécurisées.
Les autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.
Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données et les utilisent uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la période strictement nécessaire pour les finalités suivantes :
Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange avec l'utilisateur.
Données transactionnelles : 10 ans (obligations comptables).
Cookies : 13 mois maximum.
À la fin de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Accès non autorisés.
Altération, divulgation ou destruction accidentelle ou illégale.
Transmission de données sensibles (par exemple, paiements) sécurisée à l'aide de protocoles de cryptage (SSL/TLS).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un tiers.
Droit à la limitation du traitement : Sous certaines conditions, demander la suspension temporaire du traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
Adresse e-mail : info@expand-technology.com
Adresse postale : Sterling Tower, 14, Poudrière Street, Port Louis.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).